Política de Privacidad

Última actualización: agosto de 2026

Esta es una traducción al español proporcionada como cortesía. En caso de cualquier conflicto o discrepancia entre esta traducción y la versión original en inglés, prevalecerá la versión en inglés disponible en privacy-policy.html.

Esta política está redactada para describir con precisión lo que el Servicio realmente hace hoy. Todavía no ha sido revisada en su totalidad por un abogado especializado en privacidad y protección de datos -- trátese como una descripción fáctica de buena fe y no como un sustituto de dicha revisión.

Esta Política de Privacidad explica cómo CivilProposals ("nosotros", "nos", "nuestro") recopila, utiliza y protege la información cuando usted utiliza civilproposals.com y app.civilproposals.com (en conjunto, el "Servicio").

Información que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información:

Información de la cuenta: su nombre, correo electrónico laboral, nombre de la empresa y contraseña al registrarse.
Contenido que usted carga: briefs de licitación, perfiles de empresa, currículums, propuestas anteriores y cualquier otro documento que proporcione para que el Servicio pueda generar un borrador de propuesta.
Información de pago: gestionada directamente por nuestro procesador de pagos, Stripe. No almacenamos los datos completos de su tarjeta en nuestros propios servidores.
Datos de uso: datos básicos de registro como el tipo de navegador, información del dispositivo y cómo interactúa con el Servicio, utilizados para mantenerlo funcionando de forma fiable y para solucionar problemas.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información anterior para:

Proveer, operar y mantener el Servicio, incluida la generación de contenido de propuesta preliminar a partir de los documentos que carga.
Procesar pagos y gestionar su suscripción o saldo de pago por uso.
Responder a solicitudes de soporte y otras comunicaciones que nos envíe.
Mejorar el Servicio y comprender cómo se está utilizando.

Cómo la IA procesa su contenido

Para generar un borrador, el texto de los documentos que carga se envía a Anthropic (Claude), el proveedor de IA que impulsa CivilProposals, para su procesamiento. No vendemos su contenido, y ni nosotros ni Anthropic lo utilizamos para entrenar modelos. Consulte la política de privacidad propia de Anthropic para saber cómo manejan los datos enviados a su API, ya que ese procesamiento ocurre en su infraestructura, no en la nuestra.

Con quién compartimos información

Compartimos información únicamente cuando es necesario para operar el Servicio, con los siguientes subencargados:

Stripe, para procesar pagos.
Anthropic, para generar contenido preliminar (véase más arriba).
Railway, que aloja la aplicación y su base de datos.
Cloudflare, que aloja civilproposals.com y gestiona el DNS/CDN del Servicio.
Resend, que envía correos electrónicos transaccionales en nuestro nombre (correos de la cuenta como confirmación de registro, recibos de pago y restablecimiento de contraseña; y, si utiliza el formulario de registro de la página de inicio, la confirmación de captación de contactos descrita en "Comunicaciones de marketing" a continuación).

No vendemos su información personal a terceros.

Comunicaciones de marketing

El formulario "Recibe consejos para redactar propuestas" de la página de inicio es independiente de su cuenta: solo captura la dirección de correo electrónico que envía, para enviar una confirmación única y, ocasionalmente, futuras novedades sobre el producto. Si nunca utiliza este formulario, enviar un brief de licitación o crear una cuenta no lo añade a esta lista. Puede darse de baja en cualquier momento respondiendo a cualquier correo que le enviemos desde ella, o escribiendo a hello@civilproposals.com -- lo eliminaremos de futuros envíos.

Retención de datos

Conservamos la información de su cuenta y el contenido cargado mientras su cuenta esté activa, o según sea necesario para prestar el Servicio. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y los datos asociados en cualquier momento contactándonos.

Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar su información personal. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando los datos a continuación.

CivilProposals opera conforme a la legislación de Queensland, Australia (véanse nuestros Términos de Servicio), y tratamos la información personal conforme a los Principios Australianos de Privacidad (APP) de la Privacy Act 1988 (Cth). Si se encuentra fuera de Australia, la legislación de privacidad local (por ejemplo, el RGPD de la UE/Reino Unido) puede otorgarle derechos adicionales o distintos -- contáctenos y haremos lo posible por atenderlos.

Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Cookies

Consulte nuestra Política de Cookies para más información sobre las cookies utilizadas por el Servicio.

Privacidad de menores

El Servicio está destinado a uso empresarial y no está dirigido a menores.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios importantes, actualizaremos la fecha de "Última actualización" indicada arriba.

Contáctenos

¿Preguntas sobre esta Política de Privacidad? Escríbanos a hello@civilproposals.com.