Términos de Servicio
Última actualización: agosto de 2026
1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar CivilProposals ("Plataforma", "Servicios", "CivilProposals", "nosotros", "nuestro" o "nos"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio.
Si accede o utiliza los Servicios en nombre de una empresa, sociedad, organismo gubernamental u otra organización, declara y garantiza que tiene autoridad para vincular a dicha organización a estos Términos.
Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar los Servicios.
2. Acerca de CivilProposals
CivilProposals proporciona herramientas de software asistidas por IA que ayudan a los usuarios a preparar:
- Presentaciones de licitación
- Propuestas de honorarios
- Metodologías
- Matrices de cumplimiento
- Estructuras de propuesta
- Declaraciones de capacidad
- Cronogramas y programas
- Respuestas comerciales
- Otros documentos de adquisiciones y relacionados con propuestas
CivilProposals es únicamente una plataforma de redacción y productividad. CivilProposals no proporciona:
- Asesoramiento de ingeniería
- Asesoramiento legal
- Asesoramiento financiero
- Asesoramiento en adquisiciones
- Asesoramiento regulatorio
- Servicios de consultoría profesional
3. Contenido Generado por IA
CivilProposals utiliza inteligencia artificial, aprendizaje automático, grandes modelos de lenguaje, sistemas de automatización, plantillas y tecnologías de terceros para generar contenido. El Usuario reconoce y acepta que:
- El contenido generado por IA puede ser inexacto, incompleto, engañoso, desactualizado o inadecuado para un fin particular.
- El contenido generado por IA puede contener errores, omisiones, suposiciones, incoherencias o defectos de formato.
- CivilProposals no verifica de forma independiente el contenido generado.
- Todo el contenido generado es únicamente material preliminar.
- CivilProposals no garantiza la exactitud de ningún resultado generado.
- CivilProposals no garantiza el cumplimiento de ningún requisito de licitación, política de adquisiciones, normativa o requisito contractual.
Requisito de Revisión Humana. Todo el contenido generado por CivilProposals debe ser revisado, verificado, editado y aprobado de forma independiente por el Usuario antes de que se confíe en él o se presente a un tercero. El Usuario sigue siendo el único responsable de asegurarse de que todo el contenido sea:
- Preciso
- Completo
- Actual
- Conforme
- Adecuado para su fin previsto
4. Responsabilidad del Usuario
El Usuario sigue siendo el único responsable de:
- Toda la información cargada
- Presentaciones de licitación
- Propuestas de honorarios
- Información de precios
- Metodologías
- Respuestas de cumplimiento
- Contenido técnico
- Cronogramas de proyecto
- Anexos
- Documentación de apoyo
- Documentos finales de la propuesta
CivilProposals es únicamente una herramienta de redacción. El Usuario es el único responsable de todas las decisiones tomadas utilizando los resultados de la plataforma.
5. Confianza en la Información del Usuario
El Usuario garantiza que:
- Toda la información cargada es precisa según su leal saber y entender.
- El Usuario tiene autoridad para cargar y utilizar la información.
- La información no infringe derechos de propiedad intelectual.
- La información no incumple obligaciones de confidencialidad.
CivilProposals puede confiar en la información proporcionada por los Usuarios sin verificarla de forma independiente. CivilProposals no acepta responsabilidad alguna por errores derivados de:
- Información incorrecta
- Información incompleta
- Información desactualizada
- Información engañosa
- Información de terceros proporcionada por el Usuario
6. Confidencialidad
CivilProposals reconoce que los Usuarios pueden cargar información comercialmente sensible y confidencial. Sujeto a estos Términos, CivilProposals empleará esfuerzos razonables para proteger la información confidencial y no la divulgará a sabiendas, salvo:
- Para prestar los Servicios
- A proveedores de servicios autorizados
- Cuando lo exija la ley
- Cuando el Usuario lo autorice
Los Usuarios siguen siendo responsables de asegurarse de que están autorizados a cargar información confidencial.
7. Seguridad de Datos y Ciberseguridad
CivilProposals implementa medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger los Datos del Usuario contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, no se puede garantizar que ningún sitio web, plataforma en la nube, servicio de software, sistema de almacenamiento, red o transmisión por internet sea completamente seguro. CivilProposals no garantiza protección frente a:
- Ciberataques
- Piratería informática
- Malware
- Ransomware
- Filtraciones de datos
- Incidentes de seguridad
- Ataques de denegación de servicio
- Acceso no autorizado
- Fallos de infraestructura
- Fallos de servicios de terceros
Los Usuarios reconocen que el uso de la plataforma se realiza por su cuenta y riesgo.
8. Almacenamiento, Retención y Copia de Seguridad de Datos
CivilProposals puede mantener copias de seguridad y sistemas de redundancia. Sin embargo, CivilProposals no garantiza la recuperación, preservación, restauración o disponibilidad continua de los Datos del Usuario. Los Usuarios son responsables de mantener sus propias copias de:
- Documentos cargados
- Briefs de licitación
- Borradores de propuesta
- Matrices de cumplimiento
- Resultados generados
- Archivos de proyecto
- Informes exportados
Sin Responsabilidad por Pérdida de Datos. CivilProposals no será responsable de:
- Pérdida de datos
- Corrupción de datos
- Eliminación de datos
- Inaccesibilidad de archivos
- Fallos de almacenamiento
- Fallos de restauración
- Fallos de copia de seguridad
- Pérdida accidental de información
9. Disponibilidad del Servicio
CivilProposals se ofrece "según disponibilidad". CivilProposals no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de los Servicios. Los Servicios pueden no estar disponibles debido a:
- Mantenimiento
- Actualizaciones de software
- Fallos de hardware
- Interrupciones del proveedor de la nube
- Fallos de internet
- Incidentes de seguridad
- Errores y defectos
- Interrupciones de servicios de terceros
- Eventos fuera de nuestro control razonable
Las interrupciones temporales no constituyen un incumplimiento de estos Términos.
10. Privacidad
CivilProposals puede recopilar y procesar información con los siguientes fines:
- Creación de cuenta
- Autenticación del usuario
- Procesamiento de pagos
- Atención al cliente
- Prestación del Servicio
- Mejora de la plataforma
- Monitoreo de seguridad
- Cumplimiento legal y regulatorio
Los Usuarios deben consultar la Seguridad y Manejo de Datos y la Política de Privacidad de CivilProposals para más información sobre cómo se recopila, almacena, procesa y protege la información personal.
11. Propiedad Intelectual
Los Usuarios conservan la propiedad de:
- Documentos cargados
- Contenido de la propuesta
- Información de la licitación
- Información del proyecto
- Información del cliente
CivilProposals conserva la propiedad de:
- Software
- Código fuente
- Flujos de trabajo
- Plantillas
- Marca
- Diseño de la plataforma
- Algoritmos
- Procesos
- Tecnología propietaria
Los Usuarios reciben una licencia limitada y no exclusiva para utilizar los resultados generados a través de la plataforma.
12. Suscripción y Pago
Los Usuarios aceptan pagar las tarifas asociadas al plan seleccionado. Salvo que la ley exija lo contrario:
- Las tarifas no son reembolsables.
- Las tarifas de suscripción se cobran por adelantado.
- CivilProposals puede modificar los precios con aviso razonable.
13. Servicios Beta
CivilProposals se ofrece actualmente como un producto Beta. El Usuario reconoce que:
- Las funciones pueden cambiar sin previo aviso.
- La funcionalidad puede cambiar.
- Los resultados pueden variar entre versiones.
- Pueden existir errores o defectos.
- Los Servicios pueden eliminarse o modificarse.
CivilProposals no garantiza la disponibilidad futura de la funcionalidad Beta.
14. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, CivilProposals no será responsable de:
- Licitaciones no exitosas
- Propuestas rechazadas
- Contratos perdidos
- Resultados de adquisiciones
- Pérdida de beneficios
- Pérdida de ingresos
- Pérdida de oportunidad
- Pérdida de reputación comercial (goodwill)
- Daño reputacional
- Interrupción del negocio
- Pérdida de datos
- Corrupción de datos
- Incidentes cibernéticos
- Filtraciones de seguridad
- Interrupciones del servicio
- Inexactitudes generadas por IA
- Errores del usuario
- Errores de terceros
- Pérdidas indirectas
- Pérdidas consecuentes
- Pérdidas incidentales
- Daños especiales
15. Límite de Responsabilidad
Cuando la responsabilidad no pueda excluirse por ley, la responsabilidad total agregada de CivilProposals derivada de o relacionada con los Servicios no excederá la mayor de las siguientes cantidades:
- AUD $100; o
- El total de las tarifas pagadas por el Usuario a CivilProposals durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores a la reclamación.
16. Indemnización
El Usuario acepta indemnizar y mantener indemne a CivilProposals frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida, costo o gasto derivado de:
- Contenido cargado
- Presentaciones de licitación
- Uso indebido de los Servicios por parte del Usuario
- Incumplimiento de estos Términos
- Infracción de derechos de terceros
- Confianza en los resultados de la plataforma
17. Terminación
CivilProposals puede suspender o terminar el acceso cuando:
- Se incumplan estos Términos
- No se cumplan las obligaciones de pago
- Se sospeche actividad ilegal
- El acceso continuado cree riesgos de seguridad u operativos
Tras la terminación, el acceso al contenido almacenado puede eliminarse.
18. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Queensland, Australia. Las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Queensland, Australia.
19. Contacto
CivilProposals
Correo electrónico: hello@civilproposals.com